Kommunikation in anspruchsvollen Situationen

Ihr Erfolg als Entscheider im Unternehmen oder als Führungskraft hängt zu 90% an der Kommunikation. Sie müssen in der Kommunikation recht gut sein, wenn Sie es so weit gebracht haben.

Deshalb fangen wir auch am brisanten Teil des Abenteuers an. Problematisch wird Ihre Kommunikation erst, wenn Ihre Gefühle entgleisen. Dies geschieht, wenn Sie keine Strategie im Umgang mit anspruchsvollen Situationen haben.

Dieses Seminar ist als interaktives Training angelegt. Sie können realfallorientiert einsteigen und der Nutzen wird schon im Training spürbar.

Schwerpunkte:

• Vermeidung von WER-HAT-RECHT-SPIELEN
• Erkennen und Nutzen von neuen Überzeugungsstrategien
• Kurz-Vorbereitung von komplexen Gesprächen mit „Nadelöhr-Charakter“
• Vermeidung diverser „Minenfelder“ im Konfliktgespräch

Zielgruppe

Geschäftsleitung, Führungskräfte, Leiter und Mitarbeiter im Personalwesen