Gesprächskompetenzen erweitern. Wie Gespräche gut gelingen - Theorie, Praxis und relevante psychologische Aspekte

Gesprächskompetenzen sind wichtige Schlüsselqualifikationen in nahezu allen Berufsfeldern. Sie ermöglichen es uns, klar zu kommunzieren, Missverständnisse zu vermeiden und konstruktive Beziehungen zu Kollegen, Kunden und Vorgesetzten aufzubauen. Neben den Alltagsgesprächen in verschiedenen Situationen geht es auch mitunter darum, schwierige Gesprächssituationen zu lenken, Konfliktgespräche zu führen oder kritische Situationen sogar zu eskalieren. Das ist nicht immer leicht, aber mit fundiertem Wissen kann es gut gelingen.

Das Seminar unterstützt Mitarbeitende und Führungskräfte, die ihre Gesprächskompetenzen erweitern möchten. Neben grundlegenden Kommunikationsmodellen werden Gesprächstechniken aufgefrischt, vermittelt und ausprobiert. Darüber hinaus geht es aber insbesondere um psychologische Aspekte, die bedeutsam sind, damit relevante Inhalte in Gesprächen Platz haben und Kommunikation erfolgreich verläuft.

Mit dem bisherigen umd dem neuen Wissen wird es Ihnen zukünftig in Gesprächen besser oder leichter gelingen, souverän und zielgerichtet zu guten Ergebnissen zu kommen und zufriedene Gesprächspartner zu verabschieden.

Zielgruppe

Jedermann